Оценка результатов труда

ОЦЕНКА РЕЗУЛЬТАТОВ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПЕРСОНАЛА ОРГАНИЗАЦИИ 8. Оценка результативности труда руководителей и специалистов управления Оценка оценка результатов труда труда — одна из функций по управлению персоналом, направленная на определение уровня эффективности выполнения работы оценка результатов труда или специалистом. Она характеризует их способность оказывать непосредственное влияние на деятельность какого-либо производственного или управленческого звена. На показатели конечных результатов труда работников аппарата управления, как и на его содержание, влияет совокупность различных факторов, классификация которых приведена в табл. Учет этих факторов обязателен при проведении оценки результативности труда конкретных должностных лиц в конкретных условиях места и времени, оценка результатов труда как повышает степень обоснованности, объективности и достоверности выводов оценивания. Социально-экономические Состояние экономики Государственные требования, ограничения оценка результатов труда законы в области труда и заработной платы Квалификация работников аппарата управления Мотивация труда Уровень жизни Уровень социальной защищенности и др. Объем и качество получаемой информации Уровень использования научно-технических достижений оценка результатов труда др. Социально-психологические Отношение к труду Психофизиологическое состояние работника Моральный климат в коллективе и др. Оценка результатов труда Развитие многоукладной экономики Развитие предпринимательства Уровень и объем приватизации Конкуренция Самостоятельный выбор системы оплаты труда Либерализация цен Акционирование организаций Инфляция Банкротство Безработица и др. В самом оценка результатов труда виде результат труда работника аппарата управления характеризуется уровнем, или степенью достижения цели управления при наименьших затратах. При этом важное практическое значение имеет правильное определение количественных или качественных показателей, отражающих конечные цели организации или подразделения. Показатели, по которым оцениваются работники, называют критериями оценка результатов труда. К ним относятся качество выполняемой работы, ее количество, ценностная оценка результатов. Для оценки результативности труда требуется довольно большое количество критериев, которые охватывали бы и объемы работы например, количество визитов, наносимых агентом по продажеи ее результаты например, сумма выручки. Поэтому при выборе критериев оценки следует учитывать, во-первых, для решения каких конкретных задач используются результаты оценки повышение оплаты труда, служебный рост, увольнение и т. Как известно, выделяют три категории управленческих работников служащих ; руководители, специалисты и другие служащие. Работники каждой из этих категорий вносят свой вклад в управленческий процесс: специалисты вырабатывают и подготавливают решение, другие служащие их оценка результатов труда, а руководители принимают решения, оценивают их качество, контролируют сроки выполнения. В связи с разделением управленческого труда результат труда оценка результатов труда, как правило, выражается через итоги производственно-хозяйственной иной деятельности организации или подразделений например, выполнение плана по прибыли, рост оценка результатов труда клиентов и т. Результат труда специалистов определяется, исходя из объема, полноты, качества, своевременности выполнения закрепленных за ними должностных обязанностей. При выборе показателей, характеризующих ключевые, основные результаты труда руководителей и специалистов, следует учитывать, что они: оказывают непосредственное и решающее влияние на результат всей деятельности организации; занимают значительную часть рабочего времени персонала; их сравнительно немного 4 — 6 ; составляют по крайней мере 80% всех результатов; приводят к достижению целей организации или подразделения. К таким факторам результативности относятся: оперативность работы, напряженность, интенсивность труда, сложность труда, качество труда и т. Для оценки факторов результативности чаще всего используется балльный метод. Например, при оценке сложности и качества труда оценка результатов труда баллов показана в табл. Для оценки результативности труда применяются различные оценка результатов труда, классификация которых и краткая оценка результатов труда представлены в табл. Предусматривает систематическое обсуждение достигнутых и недостигнутых целей. Требует количественного определения целей и сроков их достижения. Используется для оценки руководителей и специалистов. Метод шкалы графического рейтинга Основан на проставлении соответствующей оценки от 4 до 0 каждой черте характера оцениваемого работника: количество работы, качество работы, инициативность, оценка результатов труда, надежность и др. Для повышения эффективности шкалы оценок составляются более четко разграниченные описания полноты проявления той или иной черты характера. На основе балльной шкалы рассчитывается индекс эффективности. Используется руководством, оценка результатов труда, подчиненными для оценки результативности труда работников. Описательный метод Оценщик описывает преимущества и недостатки поведения работника по критериям: количество оценка результатов труда, качество работы, знание работы, личные качества, инициативность и др. Оценщик ведет журнал, в котором эти описания распределены по рубрикам в зависимости от характера работы. Используется в оценках, выносимых руководством, а не коллегами оценка результатов труда подчиненными. Метод анкет и сравнительных анкет Включает набор вопросов или описаний оценка результатов труда работника. Оценщик проставляет отметку напротив описания той черты характера, которая, по его мнению, присуща работнику, в противном случае - оставляет пустое место. Сумма пометок дает общий рейтинг анкеты данного работника. Используется для оценки руководством, коллегами и подчиненными. Метод шкалы рейтинговых поведенческих установок Основан на использовании решающих ситуаций 5 - 6из которых выводятся характеристики результативности труда от 6 до 10. Оценщик прочитывает в анкете рейтинга описания оценка результатов труда какого-либо критерия например, инженерная компетентность и ставит пометку в шкале в соответствии с квалификацией оцениваемого. Дорогостоящий и трудоемкий метод, но доступный и понятный работникам. Метод шкалы наблюдения за поведением Аналогичен предыдущему, но вместо определения поведения работника в решающей ситуации текущего времени оценщик фиксирует на шкале количество случаев, когда работник вел себя тем или иным специфическим образом ранее. Метод трудоемкий и требует материальных затрат. Наиболее широко в организациях всего мира используется метод оценка результатов труда по целям задачам для оценки результативности труда менеджеров, инженеров и канцелярских работников, не связанных непосредственно с выпуском продукции. Пример формулировок некоторых целей задач представлен в табл. Уменьшить текучесть кадров с 13 до 10% к 1 января. Менеджер по продукции Большой размер; завод по производству продуктов питания. Увеличить рынок сбыта продуктов питания не меньше, чем на 2,3% до 1 сентября, увеличивая оценка результатов труда не более чем оценка результатов труда 1,5%. Агент по продаже Средний размер; завод нефтепродуктов. Найти не меньше 5 новых покупателей в центральном районе и в течение следующего полугодия заключить с 2-мя контракт. Инженер Большой размер; строительная фирма. Завершить разработку проекта тепловой подстанции за 10 дней до установленного срока сдачи комплекта документации. Наибольшая сложность в оценке результативности труда управленческих работников посредством целей заключена в определении системы индивидуальных целевых показателей. Устанавливается перечень главных обязанностей работника, включающий регулярно осуществляемые работником функции и целевые мероприятия разового характера на планируемый срок квартал, год. Устанавливается сфера ответственности управляющего, т. Устанавливаются единицы измерения по каждой категории проценты, дни, оценка результатов труда и система показателей, отражающих результаты деятельности управляющих рост прибыли в процентах по Таблица 8. По каждому показателю устанавливают индивидуальные стандарты исполнения. Они должны учитывать все резервы работника, но исходить из реальных предпосылок. На этом разработка показателей заканчивается. Итоговая оценка выводится как среднеарифметическая по каждой оцениваемой функции и целевым заданиям. Таким же образом выводится общая средняя оценка достижения целей по всем установленным в начале года позициям 3 — 4 функции или целевых мероприятий. Оценка результатов труда деятельности подразделений управления персоналом — это систематический, четко организованный процесс, направленный на соизмерение затрат и результатов, связанных с деятельностью кадровых служб, а также на соотнесение этих результатов с итогами деятельности организации в прошлом, с итогами деятельности других организаций. Оценка деятельности кадровой службы организации базируется на определении того, насколько кадровая составляющая способствует достижению целей организации и выполнению соответствующих задач. Результаты оценки служат итоговыми индикаторами, фокусирующими внимание на основных проблемах работы с персоналом, таких, как качество выполненной работы, удовлетворенность работников, исполнительская дисциплина, текучесть кадров. Оценка деятельности кадровых служб опирается на оценка результатов труда эффективности, выраженные в объективных показателях развития производства, которые представлены в табл. Количественная оценка эффективности деятельности служб управления персоналом предполагает обязательное определение издержек, необходимых для реализации кадровой политики организации. При этом следует учитывать расходы как на содержание персонала, так и на его пополнение и обучение. В составе расходов на персонал можно выделить следующие группы расходов см. Расходы на персонал Таблица в. При оценке эффективности отдельных кадровых программ определяется воздействие данной программы на результативность деятельности работников и организации оценка результатов труда целом повышение производительности труда, улучшение качества продукции, оценка результатов труда ресурсов и т. Стоимостная оценка различия в результативности представляет собой соотнесение разность оценок значения для фирмы результатов труда могут быть учтены производительность труда, качество работы, экономия ресурсов лучших и средних работников, исполняющих одинаковую работу. В условном примере стоимостная оценка оценка результатов труда принята в 15 оценка результатов труда. Эффективность программы обучения 20 работников в предположении, что стоимость программы в расчете на оценка результатов труда составляет 1тыс. Вторая группа показателей оценки деятельности служб управления персоналом, а именно укомплектованность кадрового состава, оценивается количественно — путем сопоставления фактической численности работников с требуемой расчетной величиной по трудоемкости операций или с плановой численностью и численностью, предусмотренной штатным расписанием; а также качественно — по соответствию профессионально-квалификационного уровня, профиля образования, практического опыта работников требованиям оценка результатов труда рабочих мест должностей. Степень удовлетворенности работников оценивается на основе анализа мнений работников. Такие мнения выявляются с помощью обследования путем анкетирования или интервьюирования для выражения реакции работников на кадровую политику организации и отдельных ее направлений. Обследования могут охватывать большой круг вопросов, касающихся различных аспектов удовлетворенности работой в данной организации: общей удовлетворенности; удовлетворенности конкурентоспособностью продукции организации, организацией труда, продуктивностью труда, оплатой труда и т. Типичные темы, затрагиваемые при обследовании удовлетворенности работников, приведены в табл. Данные, полученные в результате обследования мнений оценка результатов труда, анализируются, результаты сравниваются с итогами прошлых обследований, чтобы выяснить, есть ли позитивные или негативные изменения. Ответы со стороны различных подразделений сравниваются, чтобы определить, является ли положение оценка результатов труда одних более предпочтительным, чем в других. Оценка результатов труда косвенными критериями эффективности деятельности служб управления персоналом являются показатели текучести кадров и абсентизма. Текучесть является одной из наиболее оценка результатов труда организационных форм подвижности кадров. На оценка результатов труда к текучести принято относить как увольнение по собственному желанию, так и увольнение по инициативе администрации в связи с прогулами работников, систематическими нарушениями трудовой дисциплины и пр. В этой связи представляется правомерным рассматривать текучесть кадров как движение рабочей силы, обусловленное неудовлетворенностью работника рабочим местом условиями труда, быта и т. В любом случае текучесть довольно дорого обходится каждой организации и обществу в целом. Издержки на текучесть включают: а потери, вызванные простоями оборудования вследствие образования пустующих рабочих мест, снижением качества производимой продукции, ухудшением обслуживания оборудования и оценка результатов труда работников перед их уходом из организации; б потери из- за пониженной производительности труда в период адаптации на новом рабочем месте, временного отсутствия перемещающихся работников в сфере общественного труда; в оценка результатов труда затраты на выплату пособий по безработице, выходных пособий; г излишние оценка результатов труда на набор, отбор и подготовку персонала, оформление приема и увольнения работников. В то же время к текучести нельзя подходить однозначно, поскольку процесс текучести кадров выполняет ряд важных позитивных функций: межотраслевого и территориального перераспределения рабочей силы, квалификационно-профессионального продвижения кадров, обслуживания внешних и внутренних трудовых перемещений, вызванных техническим прогрессом. Абсолютные масштабы текучести измеряются количеством увольнений работников по собственному желанию, а также по инициативе администрации за определенный период. Относительный показатель текучести — коэффициент текучести кадров — определяется как отношение числа работников, уволившихся по причинам, относимым непосредственно к текучести по собственному желанию, за нарушения трудовой дисциплинык среднесписочной численности работников: где k т. Организации могут снизить уровень текучести с помощью следующих мер: улучшение организации труда и производства, сокращение монотонного, малоквалифицированного труда, оздоровление условий труда, устранение несоответствия содержания труда на рабочем месте квалификации, индивидуальным способностям интересам работников, организация профессионального продвижения оценка результатов труда и развитой системы повышения квалификации, оценка результатов труда жилищных и других бытовых условий, совершенствование оплаты и стимулирования труда, специальные меры по адаптации молодых работников. Важно определить мотивы текучести — непосредственные причины увольнений отдельных работников или профессиональных групп, которые можно сгруппировать следующим образом: оценка результатов труда производственно-экономическими условиями условиями и организацией труда, режимом работы, размером заработка, отсутствием возможностей для повышения образования и квалификации ; неудовлетворенность жилищно-бытовыми условиями жильем, культурным и медицинским обслуживанием, обеспеченностью детскими дошкольными учреждениями, транспортом и др. Изучение мотивов текучести возможно осуществить с помощью интервью или анкетирования увольняющихся работников. Примерная схема анкеты по изучения мотивов текучести представлена ниже. Анкета по изучению причин текучести Удовлетворяет ли Вас в нашей организации: а организация труда и рабочего места б условия труда и отдыха в система материального и морального поощрения г организация бытового обслуживания д организация досуга работников. В нашей организации Вы работали по своей специальности? Были ли у Вас перспективы должностного или профессионального роста в нашей организации? Сколько раз за последние 5 лет Вас повышали: а в должности б в окладе в в категории разряде. Каковы Ваши взаимоотношения: а с коллегами по работе б с непосредственным начальником в с руководством организации. Как далеко Вы проживаете от нашей организации? Каковы Ваши жилищные условия? В какую организацию Вы уходите? Что привлекло Вас в организации, куда Вы уходите? Ваше решение об увольнении окончательное или Вы могли бы остаться на определенных условиях? Показатели текучести внутренне коррелируют с показателями абсентизма — количеством самовольных невыходов оценка результатов труда на работу. Стандартные формулы для расчета абсентизма следующие: где D п— число рабочих дней, оценка результатов труда за определенный период из-за отсутствия на работе; D — число рабочих дней; N — среднее число работников; Р п— общее число пропущенных часов; Р — общее число рабочих часов по графику. Абсентизм приводит к значительным издержкам, которые включают в себя: а ряд выплат, обязательных вне зависимости от фактического присутствия работника на рабочем месте; б оплату сверхурочных работ работнику, заменяющему отсутствующего; в потери, связанные с простоями оборудования, падением производительности труда и т. С текучестью и абсентизмом тесно связаны и такие косвенные формы оценок, как жалобы и недовольство, выраженные каким-либо образом. Недовольство — это выражение в любой форме неудовлетворенности или критики со стороны работника в адрес менеджера. Жалоба — это недовольство, представленное в устной или письменной форме руководству. Конечно, жалобы и проявления недовольства не всегда связаны с вопросами управления персоналом. Они могут касаться любой сферы деятельности организации. Но в любом случае рост количества и объективность жалоб свидетельствую то неудовлетворенности работой, что, в свою очередь, влечет рост абсентизма и текучести. Эти факторы являются показателями того, насколько эффективна деятельность службы управления персоналом по созданию условий повышения удовлетворенности работников работой в организации. Оценка деятельности кадровой составляющей деятельности организации будет неполной без оценки качества работы работников кадровых служб по следующим показателям: выполнение обязательств по подбору предусмотренного штатным расписанием организации количества работников; выполнение обязательств по обеспечению организации руководителями, специалистами и рабочими требуемых профессий, специальностей и квалификации; количество случаев нарушений установленного порядка оформления кадровой документации контрактов, пенсионных дел, трудовых книжек, справок, отчетов и т. Данный документ предусматривает три вида эффективности проектов: коммерческая финансовая эффективность, учитывающая финансовые последствия реализации проекта для его непосредственных участников; бюджетная эффективность, отражающая финансовые последствия осуществления проекта для федерального, регионального или местного бюджета; народнохозяйственная экономическая эффективность, учитывающая затраты и результаты, связанные с реализацией проекта, выходящие за пределы прямых финансовых интересов участников инвестиционного оценка результатов труда и допускающие стоимостное измерение. Для крупномасштабных существенно затрагивающих интересы города, региона или всей России проектов рекомендуется обязательно оценивать народнохозяйственную экономическую эффективности. Коммерческая эффективность финансовое обоснование проекта определяется соотношением финансовых затрат и результатов, обеспечивающих требуемую норму доходности. Коммерческая эффективность может рассчитываться как для проекта в целом, так и для отдельных участников с учетом их вкладов по правилам. При этом в качестве эффекта на t-м шаге Э t выступает поток реальных денег. В рамках каждого вида деятельности происходит приток П i t и отток О i t денежных средств. Обозначим разность между ними через Ф i t : где i — номер вида деятельности оценка результатов труда, 2, 3. Потоком реальных денег Ф t называется разность между притоком и оттоком денежных средств от инвестиционной и операционной деятельности оценка результатов труда каждом периоде осуществления проекта на каждом шаге расчета : Показатели бюджетной эффективности отражают влияние результатов осуществления проекта на доходы и расходы соответствующего федерального, регионального или местного бюджета. Основным показателем бюджетной эффективности, используемым для обоснования предусмотренных в проекте мер федеральной и региональной финансовой поддержки, является бюджетный эффект. Бюджетный эффект В t для t-го шага осуществления проекта определяется как превышение доходов соответствующего бюджета D t над расходами P t в связи с осуществлением данного проекта: Оценка результатов труда бюджетный эффект В рассчитывается как сумма дисконтированных годовых бюджетных эффектов или как превышение интегральных доходов бюджета D инт над интегральными бюджетными расходами Р инт. Показатели народнохозяйственной экономической эффективности отражают эффективность проекта с точки зрения интересов народного хозяйства в целом, а также для участвующих в осуществлении проекта регионов субъектов федерацииотраслей, организаций. При расчетах показателей экономической эффективности на уровне народного хозяйства в состав результатов проекта включаются в стоимостном выражении : конечные производственные результаты выручка от реализации на внутреннем и внешнем рынке всей производственной продукции, кроме продукции, потребляемой российскими организациями-участниками. Сюда же относится и выручка от продажи имущества интеллектуальной собственности лицензий на право использования изобретения, ноу-хау, программ для ЭВМ и т. Оценка результатов труда учитывать также косвенные финансовые результаты, обусловленные осуществлением проекта: изменения доходов сторонних организаций и граждан, рыночной стоимости земельных участков, зданий иного имущества, а также затраты на консервацию или ликвидацию производственных мощностей, потери природных ресурсов имущества от возможных аварий и других чрезвычайных ситуаций. Социальные, экологические, политические иные результаты, не поддающиеся стоимостной оценке, рассматриваются как дополнительные показатели народнохозяйственной эффективности и учитываются при принятии решения о реализации или о государственной поддержке проектов. В состав затрат проекта включаются предусмотренные в проекте и необходимые для его реализации текущие и единовременные затраты всех участников осуществления проекта, исчисленные без повторного счета одинаковых затрат одних участников в составе результатов других участников. Поэтому не включаются в расчет: затраты организаций — потребителей некоторой продукции на приобретение ее у изготовителей — других участников проекта; амортизационные отчисления по основным средствам, созданным построенным, изготовленным одними участниками проекта используемым и другими участниками; все виды платежей российских организаций-участников в доход государственного бюджета, в том числе налоговые платежи. Штрафы и санкции за невыполнение экологических нормативов и санитарных норм учитываются в составе народнохозяйственных затрат только в том случае, если экологические последствия нарушений норм не выделены особо в составе экологических результатов проекта и не включены в состав результатов проекта в стоимостном выражении; проценты по кредитам Центрального банка РФ, его агентов и коммерческих банков, включенных в число участников реализации инвестиционного проекта; затраты иностранных участников. Основные средства, временно используемые участником в процессе осуществления организационного проекта, учитываются в расчете одним из следующих способов: остаточная стоимость основных средств на момент начала их привлечения включается в единовременные затраты; на момент прекращения единовременные затраты уменьшаются на величину новой остаточной стоимости этих средств; арендная плата за указанные основные средства за время их использования включается в состав текущих затрат. При оценка результатов труда показателей экономической эффективности на уровне региона отрасли в состав результатов проекта включаются: региональные отраслевые производственные результаты; выручка от реализации продукции, произведенной участниками проекта, организациями региона отраслиза вычетом потребленной этими же или другими участниками проекта организации региона отрасли ; социальные и экологические результаты, достигаемые в регионе в организациях отрасли ; косвенные финансовые результаты, получаемые предприятиями и населением региона организациями отрасли. В состав затрат при оценка результатов труда включаются только затраты организаций — участников проекта, относящихся к соответствующему региону отраслитакже без повторного счета одинаковых затрат и без учета затрат одних участников в составе результатов других участников. При расчетах показателей экономической эффективности на уровне организации в состав результатов проекта включаются: производственные результаты; выручка от реализации производственной продукции за вычетом израсходованной на собственные нужды; социальные результаты в части, относящейся оценка результатов труда работникам организации и оценка результатов труда их семей. В состав затрат при этом включаются только единовременные и текущие затраты организации без повторного счета в частности, не допускается одновременный учет оценка результатов труда затрат на создание основных средств и текущих затрат на их амортизацию. Расчет затрат, связанных с совершенствованием системы управления персоналом Затраты на совершенствование системы управления персоналом подразделяются на единовременные и текущие. Зачастую эти затраты составляют значительные размеры, поэтому их необходимо учитывать при оценке экономической эффективности совершенствования системы управления персоналом организации. Единовременные затраты на совершенствование управления включают такие составляющие: где K y1 — предпроизводственные затраты; К y2— капитальные вложения в управление, связанные с внедрением мероприятий; К y3 — сопутствующие капитальные вложения в производство, вызванные осуществлением мероприятий; К y4 — сопутствующие капитальные вложения при использовании продукции, произведенной после осуществления мероприятий. Предпроизводственные затраты К y1состоят из затрат на научно-исследовательские работы, разработку и внедрение мероприятий по совершенствованию управления персоналом. Размер этих затрат определяется по сметной стоимости работ, если они выполняются по договору сторонними организациями. Если работы организация выполняет силами своих работников, то затраты следует определять по формуле: где 3 i — месячный оклад i-го работника, занятого разработкой оргпроекта, руб. Предпроизводственные затраты можно считать отдельно для каждого этапа разработки оргпроекта: разработка ТЭО, разработка задания на оргпроектирование, оценка результатов труда ООП, разработка ОРП, внедрение оргпроекта, так как трудоемкость работ на разных этапах значительно отличается. Структура затрат на разработку и внедрение оргпроекта системы управления персоналом выглядит следующим образом: Этап разработки оргпроекта Удельный вес затрат, % к итогу Технико-экономическое обоснование ТЭО Задание на оргпроектирование 30 Организационный общий проект ООП Организационный рабочий проект ОРП Внедрение 10 15 20 30 25 Весь оргпроект 100 Такая группировка затрат нужна для обоснованного использования в расчетах эффективности лага времени, различных источников финансирования текущих затрат, кредитования, средств специальных фондов организации. Капитальные вложения в управление, связанные с внедрением мероприятий К 2определяются по формуле: где К т. ~ затраты на строительство и реконструкцию зданий, сооружений и помещений, связанных с мероприятиями по совершенствованию управления персоналом: где С — стоимость 1 м 3 здания, помещения, руб. Включают затраты на создание материально-технической базы организации по повышению квалификации: сметную стоимость зданий, непосредственно предназначенных для занятий; сметную оценка результатов труда здания общежития и его основного оборудования; оценка результатов труда вложения в транспортные средства; средства на покупку инвентаря длительного пользования; стоимость вычислительной, организационной и контрольно-обучающей техники; К о. Для укрупненных расчетов принимаются равными 5% от стоимости технических средств управления; К в — сумма реализации высвобожденных в результате внедрения оргпроекта технических средств управления. Оценка результатов труда капитальные вложения в производство К узвызванные мероприятиями по совершенствованию управления, включают затраты на приобретение или изготовление основных и оборотных фондов. Определяются по фактическим затратам на покупку или производство соответствующих фондов: где К зд - капитальные вложения в производственные здания; К с— оценка результатов труда вложения в сооружения и передаточные устройства; К об — капитальные вложения в машины, оборудование и транспортные средства; К и — капитальные вложения в производственно-хозяйственный инвентарь; К осн, — капитальные вложения в технологическую оснастку инструмент; К о — капитальные вложения в оборотные фонды; К л — сумма реализации высвобождаемых в результате внедрения мероприятий производственных фондов. Сопутствующие капитальные вложения при использовании К y4 определяются по формуле: где К и— капитальные вложения при использовании этой продукции; К и л — сумма реализации высвобождаемых производственных фондов при использовании этой продукции. Годовые текущие затраты, связанные оценка результатов труда совершенствованием управления персоналом З yопределяются так: где 3 1 — оценка результатов труда и дополнительная заработная плата; 3 2 — отчисления на социальное страхование; З 3 — расходы на командировки; 3 4 — расходы на служебные разъезды; З 5 — расходы на содержание легкового транспорта ремонт и амортизация ; З 6, — канцелярские и типографские расходы; 3 7 — почтово-телеграфные и телефонные расходы; 3 8 — расходы на содержание и эксплуатацию зданий, помещений инвентаря ремонт, амортизация, стоимость электроэнергии ; З 9 — расходы на содержание и эксплуатацию ЭВМ и оргтехники ремонт, амортизация, стоимость вспомогательных материалов и электроэнергии ; 3 10 — расходы на подготовку, переподготовку и повышение квалификации управленческих кадров; включают текущие годовые расходы организации, осуществляющей обучение. Сюда входят заработная плата профессорско-преподавательского персонала, почасовой фонд, отчисления на социальное страхование, административно-управленческие и учебные расходы. Текущие годовые затраты предприятий, где постоянно работают слушатели, включают расходы на проезд к месту обучения и обратно, расходы на заработную плату за все время обучения; 3 11 — прочие управленческие расходы, не вошедшие в перечисленные статьи расходов стоимость услуг сторонних организаций, затраты на приобретение спецодежды, плата за фонды в бюджет и другие расходы. Текущие затраты на совершенствование управления персоналом рассчитываются по каждой статье расходов, изменяющейся в результате осуществления мероприятий. При оценке эффективности организационного проекта соизмерение разновременных показателей осуществляется путем приведения дисконтирования их к ценности в начальном периоде. Для оценка результатов труда разновременных затрат, результатов и эффектов используется норма дисконта Еравная приемлемой для оценка результатов труда норме дохода на капитал. Оценка результатов труда ; Т— горизонт расчета, равный номеру шага расчета, на котором прекращается действие оргпроекта. Что понимается под оценкой результативности труда? Какие факторы оценка результатов труда учитывать при оценке результативности труда? Для каких целей и каких должностей используется оценка результативности труда? Приведите примеры критериев оценки результатов труда для разных должностей управленческих работников. Дайте характеристику факторов результативности труда и способов их измерения. Какие методы используются для оценки результативности труда? Что представляет собой оценка деятельности подразделений управления персоналом? Назовите основные группы показателей оценки деятельности кадровых служб. Дайте характеристику каждой из них. Какие расходы на персонал следует учитывать при оценке эффективности кадровых служб? Приведите примеры оценки эффективности отдельных кадровых программ. Оценка результатов труда методы используются при оценке степени удовлетворенности работников? Какие косвенные показатели используются при оценке эффективности кадровых служб? Раскройте сущность и назовите виды и мотивы текучести кадров. Что такое коммерческая финансовая эффективность? Раскройте сущность бюджетной эффективности. Дайте определение народнохозяйственной экономической эффективности. Какие результаты учитываются при расчете показателей экономической эффективности на уровне организации? Перечислите виды затрат, связанных с совершенствованием системы управления персоналом организации. Если нужна другая тема или вас не устраивает содержание данной дипломной работы, то Вы можете заказать новую оригинальную работу по индивидуальному плану.

Официальный сайт электронной библиотеки
skazka51.ru © 1999—2016 Электронаая библиотека